Portrait

Wir über unsere Software

sykasoft - Die Software für SHK
Sykasoft ist ein großes Softwarepaket mit vielen Modulen und sehr vielen Möglichkeiten, holen sie sich mehr Infos auf unserer Website und überzeugen sie sich!

• Adressen -
und alle weiteren Daten von Kunden und Lieferanten. Notizen und Umsatzstatistik. Direkter E-Mail und SMS Versand. Anbindung an MS Word
 
• Kundendienst -
Verwaltung von Anlagedaten, Messergebnissen, Fälligkeiten und Preisen von Wartungsverträgen. Zur Einzel- und Stapel-Abrechnung von Wartungsverträgen über Fälligkeit
 
• Artikel -
Die Artikeldatenbank des Systems. Makros, Lohnzeiten, Zuschlagsgruppen usw.

• Datanorm -
für Datenträgeraustausch mit Großhändlern und Herstellern inkl. Warengruppen, Rabattgruppen, DATASETS und Lohnzeiten Barcode-Verarbeitung - zum Drucken von Barcodelabels und Listen, zum Scannen von Barcodes, auch mit mobilem Barcode-Scanner

• Lagerverwaltung -
mehrere Lagerstellen, Lagerinventur sowie Bestandsführung. Listen und Auswertungen wie TOP-Artikel, Ladenhüter, ABC-Analyse u.v.m

 

Softwarepflege - Service - Support

Immer up to date
Warum überhaupt Updates, wenn doch alles gut funktioniert ? – Programme werden ständig weiterentwickelt und verbessert. Windows 2000, XP, SQL-Datenbanken und mobile Anbindungen, XML-Datenaustausch und Internet, das sind die heutigen Standards.

Ihre Ideen entwickeln
Aus der guten Kommunikation mit unseren Kunden ergeben sich viele Anregungen, die das sykasoft-Programm für jeden Anwender zu einem leistungsstarken Instrument für die tägliche Arbeit machen.

Das leistet der Softwarepflegevertrag:

• Versand-Updates auf CD, mit neuen Programmteilen und -funktionen, i.d.R. einmal jährlich
• permanente Updates von wichtigen Programmverbesserungen jederzeit per Post oder Internet
• Benutzerservice (Telefonsupport)
• Sicherheit, dass Ihre Software ständig weiterentwickelt und gepflegt wird

Hotline-Service-Vertrag

• Benutzerservice auch ausserhalb der normalen Geschäftszeiten
• freecall Service 0800

sykasoft-Anwender mit Hotline-Service-Vertrag können die Support-Mitarbeiter unter einer gebührenfreien 0800-Rufnummer erreichen – und das auch ausserhalb der normalen Bürozeiten, nach Geschäftsschluss, an Wochenenden und Feiertagen.

Fernwartung
Fernwartung ermöglicht einen effizienten Benutzerservice ohne lange Anfahrten oder stundenlange Telefonate. Möglich ist dies mit Hilfe von PC AnywhereTM, der führenden Software für Fernwartung und Fernsteuerung. Über die technischen Voraussetzungen beraten wir Sie gern.

Kundenbereich im Internet
Für sykasoft-Anwender mit Softwarepflege­- und Servicevertrag wurde ein spezieller Kundenbereich auf der Website von sykasoft eingerichtet. Hier gibt es:
 

• Download des neuesten Programmstands
• News, FAQs, Diskussions-Forum

Kunden mit Softwarepflege- und Servicevertrag erhalten ihre Zugangsdaten per E-mail mit einem Klick.

Der sykasoft Softwarepflege- und Hotlinevertrag ist eine Investition in die Zukunft. Er zahlt sich aus, weil Sie:
 

• immer auf dem neuesten Stand sind
• Privilegien beim Benutzerservice genießen (Hotline, freecall Service 0800, Fernwartung und Internet)
• und dadurch erfolgreicher sind.